帮助中心
我们会回复每一封邮件，通常 1 个工作日内回复。
常见问题
如何取消订阅？
打开「设置 → Apple ID → 订阅 → 趣图 → 取消订阅」。当前周期结束前会员权益仍然有效。
我的照片会保存在你们服务器上吗？
照片仅在 AI 处理期间上传，48 小时内自动清除。我们只把它发给执行本次任务的子处理者 —— 目前为 OpenAI、Google Gemini 或 Stability AI 之一。OCR 与抠图全程在你的 iPhone 本机完成，不会上传。
为什么处理偶尔会失败？
AI 服务商偶尔会触发限流或内容拦截。App 会自动重试，若仍失败请邮件联系支持。
如何删除我的账号 / 数据？
请查看「账号与数据删除」页面查看完整流程。
有 Android 版本吗？
暂时只有 iOS。订阅我们的邮件列表可在 Android 版本上线时第一时间获知。
还需要帮助？
邮件联系我们： [email protected]